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益阳中交世通新城体验中心成功开放

2021-02-20 16:00:54   查看:

春光明媚,锣鼓喧天,经过一个月的紧张筹备,益阳中交世通新城体验中心于1月29日如期对外开放。益阳市政府主要领导、中交一公局水利工程有限公司全体领导班子出席了开幕式现场。包括资产公司在内的28家合作企业发来贺电,500余人现场参加活动。   为更好地助力体验中心成功开放,公司案场服务团队用专业而周到的服务展示最佳状态,把微笑服务体现在每一个角落。岗亭礼宾专员英姿飒爽,为来宾提供专业的车场接待及导引服务;服务专员以客户为导向,耐心引导、规范用语;水吧环境舒适,柠檬水、红茶、咖啡、姜茶与不同款式饮料样样齐全,各岗位工作井然有序,保证了优质贴心的服务。为了给客户营造一个安全舒适的体验环境,公司体验中心服务团队提前一个月就开始组建团队并进行专业培训,在体验中心开放前半月就介入了现场管理工作。受益阳城投公司委托,团队针对体验中心施工收尾阶段摆设杂乱、施工人员无序施工、现场管理混乱等诸多问题,进行了现场监督整改工作,采用“微信建立品质改正群”报送和“电话通知专人”双通道,同时建立了对应台账,包含“发现问题—报送问题—验收改善”形成完整闭环,截至体验中心开放前,共计报送工程、保洁、现场管理等48项问题,全部问题已得到妥善处理。在全员共同努力下,公司顺利完成了硬装收尾和软装验收工作,保证了体验中心如期以高品质对外开放,赢得了业主们的高度肯定。

益阳中交世通新城体验中心的成功开放是我们向案场服务迈出的第一步,公司将总结经验,继续前行,在未来的工作中用心打造标准化、精细化的管理模式,展现“世通服务”的独特风采!

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